Televendas De A A Z
28/11/2019 a 29/11/2019
19h às 23h
08 horas
Valor para Associado
R$ 360,00
Valor para não Associado
R$ 820,00
Valor para Estudante
R$ 410,00

Instrutor(a)

Especialista em treinamento e desenvolvimento humano, consultor empresarial e palestrante considerado uma grande revelação, associado à ABTD (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento), milhares de pessoas já aprovaram seus trabalhos, destaque na mídia especializada e autor de diversos artigos inclusive do premiado “Você já sorriu hoje?” e do DVD Não Alimente a Concorrência. Com trabalhos realizados para diversos e importantes grupos empresariais e entidades.

Já desenvolveu trabalhos na área comercial exercendo as funções de vendedor, supervisor, gerente e diretor comercial para diversas empresas, formado em teologia pelo (STPLM-DF), desde 2008 vem desenvolvendo o trabalho de instrutor de cursos, palestrante e consultor empresarial. Articulista com diversos artigos publicados em site de notícias, revistas e jornais, colunista oficial do Portal Educação e do site Educa2.

Flávio Fagundes
Flávio Fagundes

Objetivo: Compartilhar as técnicas de vendas e prospecção mais indicadas para cada caso e de acordo com as necessidades do público alvo, nas atividades de televendas ativo.

 

Conteúdo Programático

Você vai aprender técnicas essenciais que geram resultados satisfatórios para quem exerce a função de televendas ativo. O curso abordará um conteúdo prático e fundamental para o operador de televendas ativo, tais como:

• Introdução ao televendas ativo;

• O domínio das palavras de persuasão (frases de efeitos que convencem);

• Principais vantagens do telemarketing ativo;

• Comunicação como processo de vendas;

• Obstáculos no processo de comunicação;

• Comportamento ao telefone;

• Técnicas de vendas por telefone;

• Como elaborar um roteiro/script;

• Regras de um bom atendimento;

• Tonalidade de voz;

• Cuidados com o vocabulário;

• Os 04 p’s;

• A motivação do operador de televendas ativo;

• Outros usos do televendas;

• O sucesso do televendas;

• Bibliografia.

 

Local: ACIM – Rua: Basílio Sautchuk, 388 - Centro.

 

Incluso: Material/Apostila; Coffee Break; Certificado.

 

 

 

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:  44 3025-9631 / 3025-9626  / 99912-1089 / 99999-2496

treinamento1@acim.com.br  /  treinamento2@acim.com.br

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