Quando chega à concessionária Yadea Eletra, especializada em mobilidade elétrica, o consumidor muitas vezes já sabe o que quer. Ou, pelo menos, acha que sabe. Antes de sair de casa, pesquisou modelos, comparou preços, assistiu a vídeos, leu comentários e até escolheu a cor do veículo de duas rodas que pretende comprar. Segundo o consultor de vendas Celso Rodrigo Paludeti, ...
Antes mesmo do atendimento, o cliente começa a formar uma impressão sobre a empresa. Fachada, entrada, iluminação, organização dos produtos...
O transporte rodoviário brasileiro passou por uma profunda transformação nas últimas quatro décadas. A tecnologia substituiu os mapas de papel,...
A automação do atendimento deixou de ser apenas uma aposta em inovação e passou a fazer parte da operação de...
A história começou de forma simples, ao lado do pai, e se transformou em um dos maiores cases de distribuição...
Em meio ao excesso de informações e à disputa pela atenção do consumidor, a mídia exterior (OOH) continua presente nas...
O Natal começa mais cedo para o comércio de Maringá. A programação da Maringá Encantada será oficialmente aberta em 14...
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Ao longo de 25 anos de atuação em organizações, Barbara Vale aprendeu a desconfiar de respostas simples. Uma queda de...
