O Ponto de Atendimento ao Empreendedor de Maringá (PA), uma parceria entre a Associação Comercial e Empresarial de Maringá (Acim) e o Sebrae/PR, foi reconhecido com o Selo Ouro no Prêmio de Excelência em Atendimento do Sebrae/PR, na última quinta-feira (27) durante evento em Curitiba. A premiação reconhece os PA e as Salas do Empreendedor que se destacam pela excelência nos serviços prestados.
Este é o terceiro ano consecutivo que o PA de Maringá, instalado na sede da Acim, recebe o Selo Ouro, uma evidência do compromisso com micro e pequenos empreendedores, além dos futuros empresários da região – o PA é um canal de atendimento presencial estabelecido por meio da parceria entre o Sebrae/PR com entidades empresariais por todo o Paraná, com a finalidade de fomentar o empreendedorismo no estado.
Em 2024 o PA de Maringá registrou cerca de 4 mil atendimentos, 1,8 mil orientações empresariais e a aplicação de soluções, incluindo palestras, oficinas e jornadas. Sob o guarda-chuva do Inovus, programa da Acim de fomento à inovação e empreendedorismo, além dos números o PA passou por avaliações tanto presenciais quanto digitais, com a participação cliente oculto.
Uma das principais certificações concedidas pelo Sebrae/PR, o Selo é uma metodologia que considera critérios como qualidade do atendimento, uso das redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientações para que as empresas participem das compras públicas e capacitação contínua dos atendentes.
