Os brasileiros estão endividados. Segundo o SPC Brasil, quase 75 milhões de consumidores estão inadimplentes, o que representa 44% da população adulta. Esse cenário tem impactado diretamente as empresas, que enfrentam desafios na concessão de crédito e na recuperação de valores em atraso.

Para debater o tema, a Acim e o SPC Brasil promovem, na próxima quinta-feira (13), uma palestra gratuita voltada a empresários. O evento será realizado a partir das 7h45, no auditório da Associação Comercial, com a participação do Gestor Regional PR do SPC Brasil, Fábio Leitão.

Durante a apresentação, ele abordará indicadores de inadimplência, estratégias para proteger as vendas, técnicas para aperfeiçoar o cadastro de clientes e critérios para uma concessão de crédito segura, entre outros temas.

Leitão destaca que a empresa não deve utilizar apenas a existência de restrições em cadastros de inadimplentes para aprovar ou negar uma venda. Segundo ele, é fundamental estabelecer critérios claros para a concessão de crédito, garantindo que toda a equipe siga o mesmo procedimento. Para isso, o SPC Brasil oferece soluções de score de crédito que reúnem informações como renda presumida e histórico de comportamento de pagamento.

Quando o cliente já está inadimplente, a recomendação é adotar estratégias de cobrança de acordo com o perfil do devedor e o tempo da dívida. “Para cada prazo de inadimplência e perfil de devedor existe uma estratégia mais efetiva”, afirma.
Com base nessas informações, a empresa pode definir o canal adequado para a cobrança, como carta, SMS ou WhatsApp.

Leitão também recomenda o monitoramento frequente da carteira de inadimplentes e a análise do score de recuperação. “Tomar decisões com base em informações confiáveis pode representar menor inadimplência e mais segurança para o crescimento da empresa”, ressalta.

As inscrições podem ser feitas pelo link: https://goo.su/fRexM3g.

Foto: Fábio Leitão, gestor do SPC Brasil